Pour ce genre de question, le plus simple est de vérifier les informations de contact et les langues proposées par le service avant d’envoyer une demande. Les modalités peuvent aussi dépendre du canal utilisé, par exemple le chat ou le formulaire. Pour regarder les informations disponibles concernant SpinFin France, tu peux consulter
https://spinfinfrance.net/ entre deux vérifications, puis voir quelles indications sont données sur l’assistance. Je trouve important de savoir à l’avance si une réponse en français est réellement proposée, surtout lorsqu’il faut expliquer un problème assez précis. Une traduction automatique peut parfois aider, mais pour une demande liée à un compte ou à un paiement, je préfère quand les consignes sont clairement disponibles dans la langue utilisée. Le mieux reste donc de vérifier directement les options actuelles du support.